作者：寇艳玲 刘玲华 邹丽 徐平 本文字数：2466
　　[摘           要]  目的：探讨“教学做”一体化教学模式在高职高专护理专业护理礼仪教学中的应用效果。方法：将2017级护理专科四个班级随机分成两组，对照组采用传统教学方法授课;实验组采取“教学做”一体化教学模式授课。课程结束后采用调查问卷的方式对学生进行教学效果及满意度调查，实行“442”的综合考核模式对两组学生的护理礼仪考核成绩进行比较。结果：实验组学生考核成绩及能力显著高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）;在对教学效果评价及满意度的调查问卷中，实验组学生对教学效果的评价及满意度均良好。特别对激发学习兴趣、提高人际沟通能力、培养职业素养等方面，中肯率显著高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：“教学做”一体化教学模式明显优于传统教学方法，能激发学生的学习潜能，提高学生的综合素质，增强学生的职业素养，符合国家对高职高专院校人才培养模式的要求，应大力推广。
　　[关    键   词]  “教学做”一体化;高职高专;护理礼仪
　　[中图分类号]  G712                    [文献标志码]  A                      [文章编号]  2096-0603（2019）31-0128-02
　　 依据《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》文件中的“改革教学方法和手段，融教、学、做為一体，强化学生能力的培养”的要求[1]，高等职业教育的人才培养是以就业为导向，明确专业定位，推进工学结合，提高学生就业能力。护理礼仪课程的定位是以职业能力为中心、培养职业素养为本位，突出职业能力和职业素养的培养[2]。
　　 根据目前高等职业教育的人才培养模式，结合护理礼仪的课程定位，在我校护理专业学生的护理礼仪课程教学中实行了“教学做”一体化教学模式改革。“一体化”教学模式，是为了在单元教学时间融合课堂教学、动手实操和模拟实验于一体[3]。教学方法主要采取在多媒体实训室授课，根据各单元课程内容特点，设计不同的教学方式，让学生置身于特定的教学情境中，将抽象的理论知识形象化、具体化，使学生边听讲、边操作、边练习，获得真实的职业体验。
　　 一、研究对象
　　 选择2017级护理专科四个班级，随机分成两组，实验组115人，对照组109人。两组学生均为普招入学，在年龄、性别、入学成绩等方面无明显差异。
　　 二、方法
　　 两组学生所用教材[4]、教学大纲及总学时均相同，授课教师均为同一教师。对照组采用传统教学方法授课，理论课以讲授为主，实训课教师示教后分组练习。实验组采取“教学做”一体化教学模式授课。具体实施方案如下。
　　 （一）教学方案设计
　　 1.整合优化内容
　　 调查研究护理临床对护士礼仪规范、人文素养的需求，结合学生实际由护理教育专家、临床护理专家遵循学生职业能力培养的规律，以工作任务及工作过程为依据序化、整合教学内容，科学设计学习性工作任务，理论知识以“必需、够用”为度，更多地开发实践内容，强调知识、能力、素质结构的整体优化，制定教学目标。依据人才培养方案对传统教学内容进行修改，将理论知识融合到综合运用实训练习中，将教学内容分成理论讲解、礼仪训练、综合运用三个环节，并根据不同课程内容特点，，设计出对应教学目标和体验主题，体现以护理实践中工作任务、职业能力为主线，以岗位需求和职业标准为依据，能满足学生职业生涯需求的课程设计思路。
　　 2.设计教学模式，优化教学方法与手段
　　 根据课程学习的内容设计适宜的教学模式，形成以项目教学、角色扮演、情境模拟、案例分析、仿真职业体验等多种教学方法为主的“教学做”一体化的教学模式，激发学生的学习兴趣，提高学习能力及探究能力，培养学生创新思维，提高解决实际问题的能力。让学生学习时有真实的职业体验，使学生牢固树立“服务于人、服务于病人”的理念，由浅入深、由表及里地形成基本职业理念，应用自如地完成“空白—形似—神似”的职业礼仪训练过程，毕业后尽快适应工作岗位。根据每个单元的知识点和教学目标设计“教学做”一体化的教学模式，利用理论讲授、观看视频、多媒体演示、小组讨论、角色扮演、案例分析、实践训练等多种方式，采用渐进式教学，根据不同内容设置具体情境，让学生置身于特定的职业情境中，将抽象的理论知识形象化、具体化，使学生边听讲、边操作、边练习，获得真实的职业体验，充分体现“教学做”结合。如入院病人接待礼仪情境、护理操作（输液）礼仪情境模拟、护患沟通礼仪案例角色扮演等。
　　 3.构建课程考核评定体系
　　 传统的考试以理论考试为主，不适宜“教学做”一体化的教学模式，必须探索创建新的考核评价方式，实行理论考核与实践考核相结合的考核制度，注重过程考核，考核重点向学生的综合职业能力、职业素养、人文素质倾斜，突出素质、能力培养。本课题采用理论与实践相结合的考核方法，注重过程评价，以小组为单位计分，实行“442”的综合考核模式，即理论成绩40%，实践成绩40%，平时的出勤率和课堂表现20%。实践考核分模块考核和综合测评，模块考核为护理礼仪中的形体、姿态、求职礼仪等部分，综合测评让学生自编情境局，设计各种护理工作情境、沟通交流情境，将各种礼仪知识及沟通技巧运用到情境中，并进行角色互换，小组根据每个学生承担角色的表现进行评分。
　　 （二）教学效果评价

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