[摘 要] 高职院校班级管理千头万绪，繁琐而复杂，是一门集科学与艺术于一体的工作，特别需要班主任利用柔性化的管理，体现管理的“匠心”。结合班级管理实践的若干案例，从教师“传道、授业、解惑”三个方面，来谈班主任教师要用“耐心”去观察和分析学生，要用“匠心”去教导学生，只有在班级管理实践中“匠心”巧用，才会取得润物无声、事半功倍的效果。
　　[关 键 词] 匠心；高职院校；班级管理
　　[中图分类号] G717 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2017）21-0144-02
　　一个德国汽车品牌流传着这样一个故事：汽车有原装进口和国内组装之分。内组装时一个细节让管理者相当头疼。德国原装时，工人拧螺丝严格执行拧三圈回半圈，在中国尽管也这样要求，但最后回半圈时偷懒的工人比较多，“差不多”精神驱动下中国的工人往往凭感觉拧螺丝，觉得拧个螺丝为什么还讲究这么多。这是肉眼看不到的差异，但经过两个冬夏的热胀冷缩，那个半圈的影响就显现出来了。为什么不直接拧两圈半呢？因为回半圈形成的微妙的弹性空间为热胀冷缩提供了回旋，直接拧是形成不了的。德国制造的匠心精神震惊世界。2016年政府工作报告中首次提到“工匠精神”。教育行业关系下一代成长，关系国家未来，尤其需要一颗匠心，拥有“匠心”的教师，就会少一些投机取巧，少一些急功近利，以更踏实、低调的心去灌溉、耕耘下一代，以匠人之心做好传道，授业，解惑。
　　一、匠心傳道——高职生信心建设
　　中考是孩子成长的第一个坎儿，在这场激烈的竞争中，高职的学生没有考上高中而进入了一所职业院校，孩子当时心里肯定很失落。这也说明现在的孩子耐挫力很弱，心理建设不够，而这正是要教育孩子的第一课——坦然面对失败！
　　笔者的班里有这样一个孩子L，L刚进入我的班级时中考成绩是班级第一，父母都是小学教师，母亲对女儿要求很高，为了全力支持女儿的学习，家里其他成员包揽了一切家务。中考的失利严重打击了L在校期间的学习积极性，家庭成员过度的期望无形中也极大地增加了孩子的精神压力。在这样的情绪影响下，L在期末考试中排名落到第十，没能拿到三好生。L的母亲非常生气，想知道自己的孩子是不是遇到什么重大问题，从母亲的焦虑的语气中我感受到了家长对孩子成长的担忧，也隐隐感觉到家长的过度反应对孩子精神上造成的不小压力。
　　按照以往的经验，我会找学生谈话，给她鼓励，但是这往往治标不治本。我想，该以匠人的精神去分析，一个模块、一个模块地解剖，逐步击破。在这个案例中，更多的是家长的负面情绪影响了孩子的心理，以致孩子丧失信心，家人的认可对学生的信心建立具有重要意义。于是我制订了以下沟通计划。
　　（一）家长谈话
　　社会的浮躁让家长也跟着浮躁，虽然这对家长都是教师，但在自己孩子的问题上也不免失去理智。家长殷切的期望可以理解，但是学生已经进入职校学习，这是无法逆转的，作为家长，应该眼光放长远一些，应该给孩子一定的空间去探寻自己的成长道路，而不应该用过度焦虑的情绪徒增孩子的压力。就像前文提到的拧螺丝，三圈太紧，容易锁死，余有半圈的空间才是久计，给孩子最坚强的后盾，让她没有顾虑地去拼搏才是家长该做的。
　　（二）学生谈心
　　进入更高的学府学习固然好，但是错失了机会也不需要绝望，高职生一样能有别样的人生，我还列举了我教过的学生，有成功进入更高学府学习的，也有在平凡岗位上获得认可的。自信心是通过不断的实践锻炼提高起来的，我鼓励孩子去参加各种活动，参加学生会、做志愿者，丰富的活动让生活充实起来，在实践中，有成功、有失败、有经验、有挫折，把失败看做是成长的过程而不是结果，使自己内心强大起来，曾经的挫折就不算什么了。
　　两圈半的智慧，在于过犹不及。一些殷殷期盼孩子有所成的家长往往因逼得太紧，而忘了孩子作为独立的个体需要喘息，正如螺丝拧得过紧，要么不堪负荷断裂，要么锁死，机器无法正常运作，帮助家长认识这个道理，也是教师的责任。进入职校后找不到目标的学生在高职院校中占据着不小的比例，重塑他们的信心，是职校老师工作的关键一步。
　　二、匠心授业——职业道德的养成
　　学生最终都是走上社会，独立面对就业的压力和社会的考验。技能的形成是可以经过训练培养的，更难的是职业道德的培养。良好的道德习惯是每一个人终身受益的资本，不好的习惯则是人的一生羁绊。道德培养无法速成，职业院校的学生需要从行为习惯上进行规范。在日常班级管理中培养职业道德行为从以下方面着手。
　　（一）从小事做起，严格遵守行为规范
　　准时到校，这虽然是每天上学中的一件小事，却是培养学生时间观念的最好标准。有的学生“差不多”思想严重，觉得迟到一两分钟不是问题，而时间观念恰恰相差的就是这一两分钟。有严格的时间观念不能保证一个人成功，但是没有时间观念的人绝对不会成功。不起眼的半圈，却决定着螺丝的使用寿命。一个人能做到几年如一日不论严寒酷暑地准时到校，回想起来也是一件了不起的事，有这样的毅力，就已经成功了一半。
　　（二）经验交流，相互学习
　　“有知识的人不实践，等于一只蜜蜂不酿蜜。”作为职校的老师，对每位学生都要重视技能训练，向劳动模范、先进人物学习，刻苦钻研，培养过硬的专业技能，提高自己的职业素养。作为学生群体，他们体验职业岗位的机会不多，笔者经常让学生交流自己在打工过程中发生的小故事，比如做客服应该如何处理客户的投诉，做收银员应该如何处理多、少收钱，真实的经验比教材式的案例更有感染力。
　　（三）发现闪光点，树立榜样
　　学生群体生活工作经验不甚丰富，仍然有很多闪光点值得挖掘。例如，我班级内有一个学生突然晕倒了，一阵慌乱过后，有学生站出来指挥，叫校医、现场疏散人群，指挥有序，连校医都夸奖这个学生遇事冷静、思路清晰，这样的素质放到工作中就是领导者的素质。我利用班会课对该学生的行为给予了肯定，也希望其他学生在工作、生活中遇到突发事件时能冷静分析、果断处理。一段时间后观察，在遇到突发事件时，主动站出来的人多了，退缩的人少了。

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