作者：董越
　　[摘 要] 基于当今时代经济发展的特点，特别是人才市场的需求情况，高等职业院校的人才培养模式和培养方法正在进行着重大转变，教学质量控制是高职院校教学管理的重点内容，必须紧跟时代的变化进行创新，主要分析了教学质量控制的相关理论、主要内容、实施方法，提出了相应的解决措施。
　　[关 键 詞] 高等职业院校；教学质量控制；全面质量管理
　　[中图分类号] G712 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2017）28-0076-02
　　进入工业4.0时代，整个世界处于大发展、大变革、大调整的过程中，职业教育作为整个教育体系中的一部分，在这种时代背景下被赋予了非常重要的意义。目前，我国高等职业教育是高等教育体系中非常重要的组成部分，高等职业教育的快速发展，在一定程度上缓解了社会对高技能人才需求的矛盾，但是，高等职业教育也存在诸多问题，要解决这些问题，最根本的是从市场需求出发，培养经济发展所需要的高等职业技术人才，对高职院校来讲，最重要的就是提高教学质量，这也成为各高职院校面临的最重要、最突出的问题。提高教学质量，必然要求加强对高职院校教学质量的监控与评价，这已经成为提高高职院校教学质量的重要内容和手段。
　　我国职业教育总体起步较晚，但发展较快，苏州是职业教育结构改革起步较早、发展较快的地区之一。1981年成立的苏州市职业大学，是中国高等职业教育的先行者之一。1989年，苏州被国家教委指定为移植德国“双元制”职业教育模式的试点城市；1995年，苏州被国家教委、江苏省政府确定为现代职业教育制度改革试验区；为了更好地培养适应社会经济发展要求的人才，苏州于2002年创建苏州国际教育园。至此，高职教育与苏州的经济发展联系更加紧密。苏州经济发展走在全国前列，目前进入了一个重要的转型期，这对高职教育提出了更高的要求。如何提高高职教育教学质量已经成了需要迫切解决的问题。
　　一、高职院校教学质量控制的理念和特点
　　（一）高职院校教学质量控制理念
　　高职院校的办学目标决定了高职院校必须紧密结合市场需求来进行教学管理，可以引入全面质量管理理念，全面质量管理的基本内涵是以质量管理为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而使组织达到长期成功的一条管理途径。全面质量管理理念有利于提高企业素质，增强企业的市场竞争力，增强国家的经济实力。高职院校也有自己的概念体系：（1）教育教学质量责任不但与参与教学的各要素有关系，而且教学环节之外的要素也要承担质量责任；（2）教育教学质量是可以进行提前预防和预测的；（3）检查实现不了教育教学质量的提高。从企业全面管理的理论来看，企业管理有“三全”：指的是全过程、全方位、全员性。质量管理涉及教学系统的方方面面，质量管理要体现于各教学环节，贯穿始终，同样要求全体教职员工都要参与到教育质量管理控制当中来。而所有的这些也恰恰适用于高等职业院校。
　　（二）高职院校教学质量控制的要求
　　1.全面性
　　教学质量监控点应做到全面考虑，关注教学过程的各个环节，以达到全面质量管理的目的。
　　2.层次性
　　教学质量监控点的选择要建立在层层分析的基础之上。教学目标是有层次和顺序的，应按照层次之间的关系设计。
　　3.多样性
　　教学质量监控点极具多样性。可依据监控点的性质、顺序、层次等，对评测指标进行分类。
　　4.可测性
　　质量监控点是教学中师生通过教学活动预期达到的学习结果和标准，必须具有可测性，否则就不能充分发挥教学目标的功能。
　　5.明确性
　　教学质量监控点不能空泛、模糊，必须明确、具体，人们可以理解与接受，该分解的就分解，具有针对性和实操性。
　　6.时效性
　　所谓时效，就是“及时”和“有效”，如果离开了“有效”，即使教育活动开展得再及时、再多，也难以达到欲求的效果。
　　7.关联性
　　在教学质量监控中，要设立考核指标，更要根据指标之间的关联关系建立目标体系，加强彼此之间的联系，，发挥出整体力量。
　　二、高职院校教学质量控制中存在的问题
　　（一）教学质量控制理念落后
　　在对高职教学质量控制中，缺乏“以人为本”的思想，教学质量评价的重点往往放在那些表面的、形式的东西上面，忽视教师和学生内在的成就动机和自我价值实现的目标，评价教师的教学质量忽视以促进教学改革为目的、满足市场需求为标准的目标，对学生学业的评价，主要关注学生知识技能的掌握，主要体现在课程考试的成绩，而忽视了学生身心的全面发展和综合素质的不断提升。
　　（二）教学质量控制的范围狭窄
　　影响教学质量的因素有很多，它不仅限于教学质量，还包括与人才培养质量有关的工作质量，如管理水平、选修课程或环节、教学基础设施、课程设置、教材等。而大多数高职院校对教学质量监控的范围仅限于对学校教学秩序、教师教学效果和对学生知识考核的监控等。而对教学内容的研究、课程设置与社会市场需求联系不够，对管理水平、专业设置、课程开发、教材研究等则疏于监控。此外，影响教学质量的其他因素如教学组织与管理、服务意识、后勤保障等监控较少。
　　（三）教学质量控制的参与主体不全面
　　目前大多数高职院校的教学质量控制体系中重要的一环是教学质量评价体系，但在评价过程中更注重的是学生评价、同行评价和督导评价，这些评价都是局限于学校内部的自我评价，是内部评价。评价过程中较少或根本没有体现社会行业企业单位人员的参与，孤立地以校内标准评价教学质量，不重视用人单位和社会对教学质量的要求，不能体现市场需求，忽视了外部评价。
　　（四）对教学活动过程缺乏动态控制

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