作者：侯秋菊
　　一、校园欺凌的内涵
　　校园欺凌在我国早已存在，但是到现在并没有一个学术界、法律界公认的内涵界定。这也不足为奇，因为不同的国家和地区对校园欺凌做内涵界定的时候，都会去结合本国国情，考虑本国自身的特殊性，因此要找到一个全世界公认的校园欺凌的科学内涵是不现实的，但是从大体上我们可以从以下几个角度来理解：
　　1.地域界定：以“校园为中心”，强调校园欺凌是发生在学校内或者学校周边，由教师、学生或者校外人员对受害人造成身体或精神的伤害。
　　2.人员界定：教师和学生是欺凌的实施者或者受害者。教师、学生或外来人员对学生身體或精神所造成的伤害。
　　3.实施者的行为：包括物理性和心理性的攻击。
　　4.受害者的感受：造成了受害者生理、心理上的痛苦。
　　二、校园欺凌的危害
　　1.对于受害者
　　根据2014年《美国精神病学杂志》的研究表明，受害者在童年以及青少年时期遭受到校园欺凌，其影响是长期深远的，可能会从那时一直持续到中年时期。与此同时，受害者会产生自我否定，出现焦虑、抑郁等不良心理反应，甚至产生自残、自杀等行为。有的人即使年过半百，也难以摆脱校园欺凌的阴影。在校园欺凌中，受害者常常难以集中注意力，上课难以专心，学习成绩一落千丈，，同时还很容易受到身边朋友的疏远，不利于学生成长发展，同时给家庭带来巨大灾难。
　　2.对于施害者
　　进行校园欺凌的施害者，他们性格上会变得更加易怒、脾气差、一点小事就会大发雷霆。在生活中经常会和别人起冲突，容易发生争吵、打架等行为，比一般人更具有侵略性。当他们遭遇挫折时，往往会产生巨大的心理落差，更加容易陷入到绝望和恐惧之中。当成年后，也比一般人更容易产生暴力犯罪行为。根据调查表明，许多暴力犯罪的人在青少年时期对别人进行过欺凌行为。对于施害者家庭来说，对于受害者的赔偿以及社会舆论谴责常常会使家庭陷入巨大的压力之中。
　　3.对于旁观者
　　美国政府关于校园欺凌的科普网站曾做过调查，就算是普通的旁观者在目击过校园欺凌之后也会变得比其他人更容易吸烟、酗酒、逃课、辍学。有些人在心理上会觉得欺凌行为是一件很“酷”的事情，对于欺凌者甚至产生了一种崇拜感，对受害者反而觉得厌恶。若不及时对其加以引导，他们很可能也会滑向施害者的一方，成为校园欺凌者。
　　三、社会工作介入对策
　　社会工作介入是指社会工作者在科学理论的指导下运用专业知识、技巧与方法，遵循切实可行的服务计划，使服务对象改变现状、走出困境的过程。针对愈演愈烈的校园欺凌，社会各方力量都在关注问题的解决。社会工作者作为专业的助人者，有自己的专业视角：关注欺凌者、被欺凌者以及情境中人，同时关注人的生理、心理及社会面以及家庭、学校、社区、社会环境等对人的影响，将相关者放入立体的框架中去理解和分析，在关注问题需要和资源的前提下，寻求有效的介入之道。
　　学校社会工作是社会工作的专业领域之一。学校社会工作者受雇于社会组织，服务于学校。作为第三方，社会工作者并不依附于学校，能够中立、理性地面对校园欺凌现象，促进多方有效沟通，防止矛盾和冲突的加剧。社会工作者在介入过程中，关注案主及案主所处的情境。因为人在情境中是社会工作服务开展的理论前提。社会工作者认为：校园欺凌是多种不良社会因素共同作用的结果，需要家庭、学校和社会各方力量资源齐心协力加以防治。预防和解决校园欺凌现象的发生，欺凌者、被欺凌者、老师、家长、社区都是社会工作者介入的对象。
　　1.协助学校管理部门正确处理校园欺凌事件
　　学校自身在处理校园欺凌事件中，常常存在着各种各样的问题，例如解决方式粗糙，对于责任认定“一刀切”，处理结果常常难以让学生家长信服等，当校园里出现欺凌事件时，学校社工应及时介入，运用专业的知识对事件做出准确评估，采用相关的工作方法协助学校有关部门进行处理。一定要秉持公开、公正、及时的原则，引入赋权的理念，让学生当事人参与整个校园欺凌处理的过程。对于事件的处理，首先，一定要让校园欺凌的施害者认识到这是绝不能被容忍和姑息的事情，是一定要付出代价的；其次，要对受害者进行及时的心理疏导，如果受到暴力攻击的话应及时对受害者进行治疗，同时可以拿这一事件对其他学生进行教育，起到警示作用；最后，学校对于施害者的处理应该尽量避免简单的标签化。
　　2.引导教师关注学困生
　　教师的目光总是会聚焦到学习好的学生身上，对于学困生常常会忽视，学困生会觉得自己并不受到重视，变得自卑或者极力想得到别人的重视，而成为了校园欺凌的施害者。因此学校社工应该积极引导教师兼顾他们的成长发展，看到每个学生身上的独特优势，做到因材施教，实现真正的教育公平，从而从源头上杜绝校园欺凌的发生。
　　3.协助建立良好的师生互动关系
　　老师是学生在学校最常接触的人，在中学阶段，和老师在一起时间甚至比和父母在一起的时间还要多。当学生遭到欺凌时，首先会想到的求助对象是老师，可以看出老师在处理校园欺凌事件中扮演着非常重要且特别的角色。因此，建立并改善起良好的师生关系，可以让学生更加感到安全，在面对欺凌时不会无力绝望。
　　4.运用专业知识和技能帮助校园欺凌受害者
　　学校社会工作者必须运用到自己的专业知识和工作技巧帮助他们缓解和消除以上不良影响。首先，学校社工应该帮助、鼓励他们说出真相，如果一直讲真相埋在心中，会使受害者难以忘却，反而越陷越深，同时也不利于问题的解决。其次，可以开展个案工作，对受害者制定详细的服务方案，利用专业的方法，例如家庭治疗模式、萨迪亚模式、危机介入模式等注重被害学生内心变化，建立相互信任的关系，注重双方情感和体验交流，帮助被害学生走出阴影。

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