作者：宋春娇 本文字数：2620
　　[摘           要]  为学生提供智慧服务，是当前现实条件下，高校图书馆在发展进程中所必须要承担的责任。围绕智慧服务模式下高校图书馆智慧馆员队伍的建设展开分析，基于对智慧服务模式的深入分析和探讨，阐述当前行业发展的现状，并针对具体问题，提出有针对性的解决意见。意在通过有益的探索和讨论，为推进智慧服务模式下高校图书馆智慧馆员队伍建设做出应有的贡献。
　　[关    键   词]  智慧服务;高校图书馆;智慧馆员;队伍建设
　　[中图分类号]  G712                   [文献标志码]  A                      [文章编号]  2096-0603（2019）09-0192-02
　　 一、目前社会现实条件下，对高校图书馆智慧服务模式的理解
　　 （一）管理智慧化
　　 针对高校的图书馆开展有针对性的创新和改革，智慧服务模式的引入是一个中心和关键。在当前的现实条件下，要实现高校图书馆的智慧服务，首先应该实现管理的社会化，这是由于高校图书馆本身就具备管理复杂、面对问题多种多样的管理特点。基于这样的现实考量，围绕着高校图书馆在工作实践当中所面对的具体问题，有针对性地开展智慧化管理的创新和改革，一方面能够推进高校图书馆管理能力和治理能力的提升，同时对其工作效率的提高也是非常有好处的。
　　 （二）设备智慧化
　　 高校图书馆在智慧管理过程当中，新模式的构建和理念的转折应该以硬件设施和软件设施共同配合来完成。在这一期间，设备的智能化也是应该注意的一个现实问题。必须要认识到图书馆的智慧化管理和改革核心是人，在推进高校图书馆智慧化管理的过程当中，应该围绕人的价值和人的诉求来开展具体的工作。在面对社会现实的过程当中，我们首先应该基于学生学习过程中的实际需要，围绕着高校图书馆本身的现实特征，进行更加有针对性的调整和改革，基于高校图书馆一线工作人员的工作需求师生借以及阅图书和使用图书馆设施的现实需要来进行更加有针对性的智慧化的调整和转移。以设备的智能化为依托，实现高校图书馆管理的智能化。
　　 （三）人员智慧化
　　 从本质上来说，图书馆的运行是以服务为核心的。因此，作为服务的具体承担者，在进行图书馆智慧化管理改革的过程当中，图书馆的工作人员有必要承担更多的工作职责，人员的智慧化也是图书馆智慧服务模式建立过程中必须认真考虑的问题。从当前的现实情况来看，人员的智慧化所面对的问题也有很多，由于老龄化严重以及体制机制的束缚，在进行人员培训和人员智慧服务水平提升的过程当中，高校图书馆举步维艰，所面临的问题和需要解决的困境同时存在，这在一定程度上阻碍了高校图书馆的进一步转型和发展。
　　 二、智慧服务模式下，高校图书馆智慧馆员队伍建设的现状
　　 （一）基本的理念和思路已经成型
　　 从当前的现实情况来看，着眼于高校图书馆智慧服务模式的建立，首先必须认识到我们基本的理念和思路已经形成，工作任务是依据已经形成的科学的理念和思路来完成进一步的高校图书馆智慧模式的落地和转化。相当长的一段时间里，党和国家对高等院校教育教学工作的重视是逐年提升的，对相关工作的资金投入和政策投入也是逐年增加的。基于这样的现实情况，围绕提升高等院校本身的教育教学质量，着眼于高等院校在开展教育教学工作的过程当中所面临的具体问题，国家和教育教学主管部门应积极配合学校的思路和想法，进行更多的调整和改革，基于这样的实际状况，围绕高等院校在图书馆智慧化模式建立过程当中人员智慧化队伍建设的工作，有关专家和教育教学主管部门也提供了解决问题的理念、思路和方法。
　　 （二）体制机制束缚仍在
　　 从我国当前的现实情况来看，在高等院校教育教学整体的架构当中，公立学校占据着绝对主动的地位，也占据着绝对主体的地位。我们在针对高等院校进行教育教学改革的时候，要充分认识这样一个现实特征，围绕公立单位体制模式和机制的现实情况，进行更加有针对性的改革政策的制定，并对可能存在和出现的问题进行合理的预估。从图书馆的模式改革的现实情况上来看，由于高等院校本身处在调整和改革的过程当中，所需要任用的人才和使用的人力资源多数来自于图书馆本身，而一些在大学图书馆从事管理工作和具体日常工作的人员会呈现出相对不够积极的态度。这种满于现状的心理特征影响了他们的后续学习，进而影响了高等院校进行图书馆智慧管理服务模式改革的推进质量和推进效率。
　　 （三）软硬件建设不配合
　　 高校图书馆的智慧管理模式的实现应该是由软硬件的协同建设共同来完成的，然而从当前的实际情况来看，软硬件的建设不能够完全配合，硬件方面的投入已经到位，软件方面的建设还无法与之相协调，，人员的管理和体制机制的架构还没有完全形成，使得当前我國高校图书馆在智慧建设及智慧建设引领的人才队伍建设过程当中存在着诸多急需解决的问题。着眼于问题的发现和解决，我们需要做的工作还有很多。
　　 （四）馆员技能有待提高
　　 伴随着高校管理体制改革的深入推进，特别是现代化管理理念的深入发展，并渗透进入高校的管理体制当中，很多高校智慧图书馆的建设工作正在顺利推行。基于这样的现实情况，围绕更加现代化的理念和更加精准化的管理来分析和思考我国高校图书馆智慧管理建设工作，我们可以发现，馆员技能有待提高是一个不争的现实。以智慧服务模式的构建为引领分析和看待高校图书馆一线工作人员的实际工作状况，我们可以认为，馆员本身从年龄上、知识储备上和对个人的要求上都存在着一些具体且亟待解决的问题，精神状态和劳动技能都不能够达到现代管理体制改革的具体要求。因此，充分解决人的问题，是当前高校图书馆在进行智慧化管理转型的过程当中所必须要面对的实际情况。

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