作者：苏颖宏 本文字数：2474
　　[摘           要]  党的“十九大”和全国教育大会标志职业教育进入一个新的阶段，内部质量保证体系建设将是今后一个时期高职院校面临的重要工作。深入剖析高职院校内部质量保证体系建设存在的问题，针对性地提出完善质量保证体系的策略，对提高学校人才培养质量，提升高等职业教育整体竞争力具有重要的理论价值和现实意义。
　　[关    键   词]  高职教育;质量保证体系;人才培养
　　[中图分类号]  G715                 [文献标志码]  A            [文章编号]  2096-0603（2019）13-0040-02
　　 近年来，国家以提升高等职业教育质量为主线，出台了一系列政策推动教育教学改革，质量保障体系建设则是提高高等教育质量的核心手段。随着“特高计划”及1+X证书改革的启动，在云物大智时代，在高职院校为“十三五”目标奋斗和争创一流之际，构建完善的人才培养质量保障体系并充分落实是时代的需求，也是高职院校的需要。
　　 一、高职院校质量保证体系现状
　　 高职院校质量保障体系分为“外部质量保障体系”和“内部质量保障体系”。目前，高职院校正在积极梳理、完善各类质量标准，构建评价主体、评价方式、评价过程多元的教学质量评价机制，逐步形成以外部评估、认证、调查促內部诊改的质量提升工作循环。
　　 （一）外部质量保障体系
　　 高职院校的“外部质量保障体系”通常是指全国性或地方性的专门机构，其成员包括教育界以及教育界以外的行业企业专家，对办学质量进行评估和指导，如福建省教育评估中心从2014年开始对福建省高职院校开展二轮评估和二轮评估回访工作，引入IEET专业国际认证，提升学校和专业建设整体水平。同时，各高职院校积极引入第三方客观、公允地评价人才培养质量绩效，如委托Mycos、新锦成等第三方公司开展各类满意度调研、质量调研，以调研数据为基础形成专业教学质量评价结果和评价报告、毕业生就业质量评价结果和评价报告、毕业生中长期培养质量评价结果和评价报告等，学校接受监督并及时反馈问题，指导教学改进，不断深化内涵质量建设。
　　 （二）内部质量保障体系
　　 国家教育质量保障体系顶层设计出现重大调整，实施“管办评分离”，教育主管部门陆续出台了内部质量保证体系诊断与改进工作实施方案。许多高职院校建立适应经济发展新常态的质量保证工作新常态，理顺学校内部质量保障体系的组织架构，单独设立学校内部质量保证部门;主动构建内部质量保证体系，建立“诊断—反馈—改进”工作机制，在纵向和横向两个层面初步建立起全面覆盖的内部质量保证体系，纵向系统打造目标链、标准链、操作链、保障链、信息链，横向层面构建学校、专业、课程、教师、学生等相对独立的自我质量保证机制，开展质量诊断与改进，，形成以质量改进螺旋为基本特征的质量保证机制，不断完善内部质量保证体系，持续提高人才培养质量、办学水平和综合实力。
　　 （三）质量评价标准
　　 质量评价标准是质量保障体系的核心。高职院校通过梳理国家政策和学校原有的制度后，按照职教新思想和学校办学理念重新修订制定教学质量评价标准。在修订制定质量标准时要充分考虑：（1）职业技能与职业精神高度融合;（2）以学生为中心，不断提升学生的学习成效;（3）持续提升职业教育教师的教学水平;（4）通过指标的凝练，为教学诊断与改进工作提供有针对性的数据，探索学校质量保障体系实施的路径与措施，为督导评教、学生评教、第三方开展质量评价提供依据，为多元教学质量评价工作提供具有指导性和操作性的标准。
　　 二、高职院校内部质量保证体系存在的问题
　　 （一）学生中心地位有待进一步确保
　　 20世纪80年代美国开启了以学生为中心的本科教育改革，其核心观点是以学生发展为中心、以学生学习为中心、以学习效果为中心，又称为“新三中心”。[1]在高等教育大众化和国际化的背景下，面对不同生源类型、不同文化基础的学生，如何在内部质量保证体系中有效地融入成果导向教育理念，充分地考查、评价学生，使学生的职业技能与职业精神高度融合。围绕学生学习兴趣和潜能激发教学改革，使学生全面发展，是各个高职院校需要解决的迫切问题。
　　 （二）质量信息实时化能力亟须提升
　　 现代质量体系的建设和持续改进离不开动态数据的支持。目前大多数高职院校不论是数据平台、学生评教、教师评学、各类满意度调研数据基本为阶段性、静态的，对质量保障工作的支持比较有限。如何通过信息化管理实现信息实时采集、实时分析、实时反馈与改进，是高职院校内部质保体系所面临的重要挑战，而其中的重中之重就是评价标准的制定。
　　 （三）质量分析能力需进一步加强
　　 高职院校通过专业考核、学生评教、课程评价、期初、期中、期末三段式教学检查等多元教学质量评价方式来发现并反馈教育教学的质量问题。但是，大多数高职院校质量分析手段较为单一，多为简单的描述性统计分析，质量分析的科学性有待加强，分析的结论仍有待深入探讨。
　　 （四）师资队伍水平还需提高
　　 只有一流的教师，才有一流的学校。师资队伍的建设是学校提升育人质量的根本保障和可持续发展的重要基础。高职教育培养的是高素质技术技能人才，这就要求高职院校教师需要具备能教学、能实践和能开展社会服务的能力。受到一些外部条件的制约，高职院校教师多是从高校硕士或博士毕业后直接进入高职院校工作，实践能力、社会服务能力相对薄弱。

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