作者：朱静静 本文字数：2647
　　[摘           要]  面临AR技术与电子商务的不断渗透结合，职业院校如何把握电子商务专业的人才培养，如何培养与电子商务人才市场需求相一致的电子商务人才已迫在眉睫。根据职业院校的特点，从企业需求的电子商务专业人才出发，浅谈职业院校电子商务专业人才培养的思考。
　　[关    键   词]  AR技术;电子商务;人才培养
　　[中图分类号]  G712                [文献标志码]  A              [文章编号]  2096-0603（2019）20-0046-02
　　 一、AR技术的概念
　　 增强现实技术（Augmented Reality，简称AR）是数字化技术的发展和延伸，是虚拟现实技术的新阶段。通过对实时视频图像进行信息传输和处理，将虚拟的信息叠加到现实世界中，现实世界和虚拟信息实时叠加到了同一个画面或空间，同时存在，形成交互式的三维图像画面，为用户带来更加逼真的全新体验与感受。因其具有能够对真实环境进行增强现实输出的特性，增强现实技术在电子商务领域具有广阔的发展前景。
　　 二、电子商务行业现状分析
　　 电子商务作为21世纪的主要经济贸易方式之一，冲破了传统商务活动时间和地域的限制，极大提高了经济效率。在国家“一带一路”倡议和“互联网+”行动计划中，电子商务扮演了极其重要的角色。中国电子商务的发展已逐步从探索走向规范和务实。从建立电子商务示范工程、规范电子商务运行机制、制订相关政策法规、加强国际间技术合作与交流等方面着手，，以多角度、多层次的渠道加快电子商务建设。但电子商务迅猛发展所带来的人才培养短缺和严重滞后，已经成为我国电子商务发展的阻碍。面对世界经济一体化的新形势，如何培养出符合电子商务人才市场需求的实用型人才，如何构架电子商务专业的课程体系等问题已成为我们急需解决的重要任务。
　　 电子商务专业建设的根本目的在于如何培养与电子商务人才市场需求相一致的电子商务人才。目前电子商务领域具有如下特征。
　　 1.电子商务的快速发展，企业的电子商务意识不断增强，特别是复合型电子商务人才的严重短缺，将带来电子商务业界一场激烈和白热化的人才竞争。中、高级电子商务应用人才匮乏日益突出，这为电子商务职业教育的发展提供了很好的契机。
　　 2.据中国电子商务研究中心监测数据显示：到2015年6月为止，中国电子商务服务企业直接从业人员已超过265万人，由电子商务间接带动的就业人数已超过1835万人。数以百万计的中小型企业已经通过互联网拓展营销渠道和开展网上贸易，国际贸易中80%是通过电子商务进行的，社会经济活动对电子商务专业人才的需求日益增多。
　　 3.电子商务专业人才是复合型人才，其专业涉及经济、管理、信息、计算机、营销、法学等多门学科。职业学校易于合理整合学校资源，配备专业教师，培养不同层次的专业技术人才，所以职业学校在未来有很大的发展空间。
　　 三、AR技术与电子商务的应用
　　 AR技术的先进特性使该项技术应用于各行各业中，自从增强现实技术诞生以来，它已经在教育、电子商务、商业、军事模拟、工业仿真、虚拟展馆、医学生物、室内设计、文物古迹、应急推演等领域中发挥了巨大的经济、军事和社会效益。增强现实技术在不远的将来就会像当年的计算机一样应用于社会生产实践的各个领域，与网络、多媒体并称为21世纪最具应用前景的三大技术。
　　 2016年12·8唯品会周年庆，唯品会采用“视+AR”移动应用AR集成方案在其APP中集成AR功能，并推出打气球AR互动小游戏。用户在活动期间参与AR打气球活动，即可集金币瓜分1208万，引爆粉红惊喜。
　　 阿里在推出“VR BUY+”之后，2017年又推出了“AR BUY+”。淘宝天猫在2017年的“双十一”购物节做了一个AR明星任意门活动。各大明星将会出现在消费者的手机里，除了送来问候，还会赠送不少优惠券。同时，之前一直在测试的AR捉猫猫功能也一起加入“双十一”营销行列里。通过淘宝客户端右上角的按钮，可以顺利进入到AR捉猫猫的页面。AR捉猫猫还保持了类似于Pokemon Go一样的玩法，玩家通过捉猫猫来获得优惠券以及其他的购物特权。
　　 京东也尝试了另外一种新的AR功能，AR试衣镜、AR试妆镜。京东AR试衣镜采用了3D扫描技术和人工智能技术，能够在3～5秒钟内完成对消费者身高、胸围等测量，快速建立消费者3D虚拟形象，实现各种品牌新款一键试穿。在AR试妆镜中应用了人脸识别技术，消费者能够更加快速地尝试各种不同品牌的彩妆产品，找到適合自己的产品，而且还能分享到社交平台上，询问好友意见，提升消费者购买乐趣。
　　 唯品会、天猫及京东平台在重大节日开展的AR营销活动的成功必将引起其他电商平台及商家的效仿，AR+电子商务的模式将迎来电子商务发展的另一个机遇。当然，不止营销。AR电商的应用方式和玩法将会越来越多，未来将会有更多的应用出现。AR+电子商务的模式对现在及未来从事电子商务的人才提出了新的技术要求。
　　 四、AR技术变革下的电子商务人才培养需求
　　 在政策引导和支持下以及市场需求的驱动下，电商产业发展迅速，但同时也出现了新兴技能人才匮乏的现象。中国电子商务研究中心发布的《2016年度中国电子商务人才状况调查报告》显示：随着电子商务在各领域渗透率的不断提升，催生了商务贸易新业态、新模式，由传统的实体店购物到如今的电商网络购物模式再到未来的VR/AR全新的购物方式，对电子商务复合型人才提出新的挑战和需求。85%的电商企业存在人才缺口，相比2015年，提升了10个百分点。在电商发展的速度仍旧比较快的状态下，中国电子商务人才需求面临：（1）行业仍在急速扩张，人才缺口巨大;（2）人才稀缺，招聘压力大;（3）企业对电商人才的要求与传统教育模式之间的矛盾。

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