[摘      要]  合格的课程既要考虑企业现实的需求，同时也要兼顾学校的培养目标。主要探讨基于工作过程为导向的市场营销课程，结合线上线下的混合教学模式。通过详细阐述以工作过程为导向的课前、课中和课后“六步”教学实施方法，实现课堂与职场的无缝对接。
　　[关  键  词]  工作过程;市场营销;“双结合”
　　[中图分类号]  G712           [文献标志码]  A            [文章编号]  2096-0603（2020）02-0126-02
　　 在供给侧改革的大环境下，高职院校教育需求侧和供给存在着诸多矛盾。企业转型升级进而对人力资源提出更高要求。这就要求高职院校为社会提供合格的毕业生，而合格的毕业生来源于合格的课程。合格的课程既要考虑企业现实的需求，同时也要兼顾学校的培养目标，实现产教融合、工学结合、知行合一早已成为教育界的共识。基于工作过程为导向的教学模式正是解决这一矛盾的最合适途径。
　　 一、工作过程的含义
　　 费舍尔认为，工作过程知识是在工作过程直接需要且经常从工作中获得的知识[1]。德国劳耐尔教授认为，工作过程是“企业为完成某一任务和工作结果的一个完整的工作程序”。德国颁发的《框架教学计划》中定义为：工作过程导向的目的在于克服学科体系结构化内容的学习而有利于工作过程相关的内容的学习。在工程过程为导向的职业教育方面德国实施的“双元制”在教育界广受关注且认为是成功的典范。在我国，姜大源对工作过程导向有较详细的研究。姜大源（2014）认为，按照工作过程排序的课程是将知识应用于实际的做事中，特别强调培养学生做事、行动的能力。姜大源（2017）认为，结构化的课程能够更好地传递给学习对象，工作过程系统化课程设计的目的在于应用知识。赵志群（2003）在梳理了国际职业教育培训的前沿理论后认为，工作过程是一个分析复杂事物的工具。
　　 二、以工作过程为导向的市场营销课程开发步骤
　　 工作过程为导向的市场营销课程设计可以分为四个步骤：第一步，职场中工作任务分析，梳理市场营销工作的典型工作。根据市场营销专业对应的策划岗位进行工作任务分析，结合企业专家和笔者的工作经验从市场营销专业面向的工作中筛选出代表工作。第二步，归纳整理典型工作。在确定了市场营销典型工作任务基础之上，根据工作性质、行动维度一致性，将过程归纳为八个工作步骤。这八个对应步骤于实际的市场营销策划岗位所需的能力归纳。第三步，以行动领域为课程开发前提，融入学校教学目标进行课程体系开发。以六个工作步骤为基础，配合对应的课内实践，从而实现从工作步骤到学习领域的迁移与转化，从而形成“市场营销”专业课程体系共计十个学习领域。第四步，学习领域的迁移与转化。从实际工作中梳理的八个步骤中构建课程体系。第五步，进行学习单元的设计，将学习领域分解为主题单元学习。每完成一步，学生对岗位的认识、工作的能力获得进一步提升。
　　 三、以工作过程为导向的“双结合”混合式教学方法
　　 随着网络技术、多媒体技术的发展，采用相应的网络教学平台实现现代化教学信息化教学方式能提高教学质量，发挥学生的主体地位。在具体教学过程中采用的教学方式有以下几种。
　　 （一）合作学习法
　　 將学生分为若干组，每次任务实施都需要小组共同商议、讨论与提出方案。同时，以PPT呈现成果时，小组成员需要合力完成讲解任务。这种方式可以培养学生的合作、分享精神，同时引导学生认识到在职场中合作精神的重要性。
　　 （二）线上线下结合法
　　 课前推送预习小视频、微课案例，课堂后通过平台完成作业以及讨论等线上学习方式，构建全跟踪式课业体系。同时，线上学习任务与线下情境活动相结合，形成体验式教学活动。通过线上线下相结合的形式，教学形式灵活多样，师生互动促进教学，学习结果及时呈现，方便教师及时调整教学策略。从而实现差异化、个性化教学，提高学生的自学能力和学习主动性。
　　 （三）任务驱动法
　　 以工作过程为导向将教学内容分为八个任务包。学生每次接到任务包后进行分工、确立解决方案、收集信息，实施方案，方案评估以及效果呈现。通过任务逐渐深入与升级，学生逐渐掌握实际工作的工作步骤与流程。
　　 四、以工作过程为导向的“双结合”课堂实施“六步法”
　　 以工作过程为导向的以线上线下的学习步骤共分为四层六步（见下表）。第一步，课前准备。内容主要包括组建学习小组、确定组长以及根据教师发布的工作任务进行合理分工。第二步，课前知识认知。通过教师发布微视频在线预习，并查阅相关资料。深入了解本组此次项目的工作任务，结合课堂教学内容、组内成员讨论，帮助学生完成认知领域的教学目标。第三步，课中构建知识体系。在教学环节，教师讲解核心理论，学生在做项目之前获得理论支撑。为充分调动学生的参与度与积极性，课程还将根据工作内容设计相应的案例，学生进行情境模拟，积极讨论与思考。第四步，课后实践。课后自测题，帮助学生进一步巩固理论知识。同时，根据实际工作要求，组合成员完成工作任务。
　　 成果评价采取线上线下评价相结合的考核方式，全方位评价学生的学习效果。对于课后自测题由线上直接给出评价。工作项目实践则组长根据组员贡献度评价，，教师评价组长。PPT展示评价开展学生互评与教师评价相结合。
　　 五、以工作过程为导向的“双结合”模式教学反馈
　　 经典泰勒模式认为，任何课程设计都要解决课程的目标、内容、组织和评价这四个问题。泰勒模式的核心可归纳为两个要素：一为课程内容，二为课程结构。在以工作过程为导向的“双结合”模式教学过程中，学生所学的理论和技能都是实际工作中所需要的。通过学生的参与和实践，不仅帮助学生建立完整的理论知识体系，还用理论完成职场实际工作，以理论支撑实践，以实践促进理论，实现课堂与职场的无缝对接。实践证明，以实际工作相结合的课程设计，学生不会感到枯燥，学生解决问题的能力获得提升，团队合作精神提高了。团队组员见互帮互助，相互鼓励，学习成绩提高，教师教学能力得到显著提高。
　　 参考文献：
　　 [1]赵志群.职业教育与培训学习新概念[M].北京：科学教育出版社，2003.
　　 [2]姜大源.当代德国职业教育主流教学思想研究[M].北京：清华大学出版社，2007：190.
　　 [3]姜大源.当代德国职业教育主流教学思想研究[M].北京：清华大学出版社，2007：189.
　　 [4]姜大源.工作过程系统化课程的结构逻辑[J].教育与职业，2017（13）：5-12.
　　编辑 郑晓燕
　　 作者简介：白华艳（1980—），女，汉族，湖南宜章人，教师，博士，研究方向：市场营销、新媒体营销。

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