[摘 要] 近些年来,我国移动商务领域处于飞速发展状态下。应对新型电子商务移动平台的出现与迅猛发展,国家在2019年重新修订了中职专业目录,并将移动商务的新增专业(专业代码122300)列入。虽然电子商务专业发展了将近20年,已然趋于成熟,而该类专业的移动商务人才培养模式弊端也跃然纸上:中职学生虽然接受了全方面的商务营销专业知识,但是他们却缺少上岗工作的能力,为避免校企脱轨,中职学校对移动商务人才的培养应以就业岗位为切入点,改变原有的移动商务人才培养模式。
[关 键 词] 中职;移动商务;人才培养模式
[中图分类号] G712 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603(2020)38-0054-02
在我国移动端商务活动、网络技术飞速发展的背景之下,市场对中职移动商务人才数量需求呈现逐渐增大的趋势,为跟上市场人才需求的变化,中职学校亟须创新移动商务人才培养模式。本文分析了我国移动商务领域发展趋势、中职学校的电子商务人才教育现状,最后提供培养移动商务专业人才的相关建议,希望可使中职移动商务学生在就业时能满足企业的需求,同时也希望中职移动商务专业的学生能在其领域拥有长远的发展空间。
一、我国移动商务发展趋势
全球化背景之下,移动商务领域处于蓬勃发展道路上。为了与现代移动商务服务经济相适应,许多企业对职员提出掌握基本的计算机知识要求,并且要求他们熟悉与网络相关的业务,如直播销售、短视频类销售等内容营销模式。移动商务其实是电子商务的升级转变,近些年来,正因为电子商务朝着移动商务的方向转变。而随着移动网购用户数量增多,大部分在PC端网购的用户购物行为已转移到手机、平板等移动应用端上。随着社交电商模式快速发展,成了网络营销引流扩张的新方式,90%以上的网购用户将以移动端为主要消费渠道。因此移动端营销的活动已被公认为是当下电子商务领域中最具有潜力的发展方向。
二、在中职教育背景下,移動商务人才培养的现状
在移动商务飞速发展的情境下,人们生活的任何方面都被移动商务影响,如在办理相关证件时、在利用购物平台消费时都能体现出移动商务的便捷,可以说,移动商务发展使其与人们生活的方方面面关系更加紧密了。毫无疑问,社会对移动商务人才的需求会随着行业的飞速发展而增大,所以国家为了使人才培养呈遍地开花之势以及满足移商企业的需求,中职学校的移动商务专业不容忽视。
结合现实而言,移动商务人才的培养过程具有系统性和综合性。但是中职学校却忽略了移动商务人才培养的特点,试想,中职学校没能把握移动商务人才培养过程的特点,移动商务专业的发展也难以顺利进行。对中职学校来说,移动商务课程具有多学科的特点,它所涉及的学科内容比较多,学校关于移动商务专业学生的培养计划和目标很混乱。而且,中职学校没有根据中职学生的特点进行培养计划制定,例如在移动商务活动运营实务、移动端平面设计教学的时候,内容偏深;在讲授社群营销相关内容时,教学内容却比较泛滥,忽视中职学生的特点,会导致该专业人才培养缺失有效性。除外,中职移动商务专业的学生在学习过程中缺少对实践性操作的训练,探究其中原因,如下:很多中职学校缺乏训练设备和场地,该专业的教师缺乏直播营销、App营销等相关的实践经验,因为他们中很少有相关企业的工作经验,所以他们在教学时难以结合企业具体要求。还有对中职学生来说,该专业的实习机会很少,所以移动商务专业的中职学生一般都是“纸上谈兵”,学生的专业操作技能没有得到有效开发,因此中职移动商务专业的学生质量还有待提升。对中职教育来说,建立具有综合性和系统性的移动商务人才培养体系是行之有效的。
三、中职移动商务专业人才培养建议
移动商务专业具有很强的应用性,所以中职教育要加大力度建设该专业,此外专业教师和领导要重点关注移动商务专业学生的培养,制订有效的人才培养目标和计划。以下是关于培养中职移动商务专业人才的建议。
(一)教学目标应制订为培养企业一线工作人员
对中职学校来说,移动商务专业的培养目标可以帮助企业培养一流的移动商务人才。以此为教学目标,是满足企业用人需求的保证之一。为了可以得到保证,移动商务专业的教师应该根据中职学生的特点,制订具有合理性的教学目标和专业培养计划,,把学生专业技能的培养当成重要任务。
移动商务的培养目标可以定位为:掌握移动商务专业知识和技术技能,面向互联网和相关服务业、零售业、批发业,从事移动互联网的移动营销、内容运营、客户关系管理、网络社群营销等新媒体营销、推广运营工作岗位,在生产、服务一线工作的高素质劳动者和技术技能人才。其中具体包括以下几点。
1.了解移动商务基本知识,包括行业动态、发展方向及相关术语。
2.掌握新媒体营销的相关知识,能根据业务需要,按时按量完成下达的新媒体运营任务。
3.掌握新媒体运营日常工作中客户服务的相关知识和技能,充分了解客户需求,收集用户反馈,分析用户行为及需求。
4.掌握移动互联网自媒体平台如微博、微信、论坛、百度知道、贴吧、问答等第三方免费平台的日常运营技巧,发掘移动互联网营销新渠道、社交平台营销新模式。
5.具备独立运营微信公众号的能力,为粉丝策划与提供优质、有高度传播性的内容,策划并执行微信营销日常活动及跟踪维护,积极探索微信运营模式。
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本文标题:中职移动商务专业人才培养模式的探讨与思考
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