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案例教学在公共关系学课程中的应用研究

2022-04-24  |  所属栏目: 来稿选登  |  阅读次数: 

本文作者:柳伟 发表期数:现代职业教育 2022年6期 本文字数:2649

  [摘           要]  公共关系学是一门应用性较强的学科,要求学生在学习过程中掌握理论知识、语言艺术、公关艺术,要求学生能够根据实际情况灵活使用各种理论知识解决问题,因此,案例教学在公共关系教学中的应用有着重要意义,可激发学生学习兴趣,帮助学生了解理论知识的使用方式。但案例教学在公共关系教学的实际应用也存在一定的问题,对这些问题进行分析,提出案例教学的应用途径,从而保障公共关系课堂的教学效率。
  [关    键   词]  公共关系学;案例教学;存在问题;应用途径
  [中图分类号]  G642                    [文献标志码]  A                  [文章编号]  2096-0603(2022)06-0109-03
   公共关系学是一门综合性学科,与管理学、心理学、社会学学科内容都有交叉,公共关系学主要是社会组织向公众展示自身形象的一门学问,不仅要掌握公众的心理特征,也要了解相应的管理学知识,方便公关人员展示组织形象、调解组织与社会矛盾时向公众灌输企业理念。但目前公共关系学教学中缺乏足够的实践教学,导致学生在实际工作中无法有效地使用理论知识处理问题,降低了公关效率。案例教学是一种新型的教学方式,教师在理论知识讲解过程中以案例为基础进行教学,可以有效地调动学生积极性,帮助学生了解公共关系理论是如何应用在实际生活中的,提高公共关系课堂的教学效率。
   一、案例教学在公共关系课程中应用的意义
   (一)激发学生学习的积极性
   公共关系教学中教师使用传统的教学方式教授学生公共关系的知識,会降低学生学习的积极性,因为学生在学习中会忽视公共关系课程的重要性,对公共关系简单地理解为“公关”,缺乏足够的学习兴趣。面对许多理论专有名词,学生不能理解含义,丧失了学习兴趣。案例教学在公共关系课程中的应用可以有效地解决这些问题,教师在课堂内引入案例,引导学生进入课堂环境内。对同一个案例学生会有不同的观点与想法,鼓励学生主动参与到课堂内,让学生针对案例内的事件进行组织形象的维护、宣传。面对学生给出的方案教师进行适当的引导,并且提出组织使用的公关方案,加深学生对公共关系学科的认知,激发学生学习的积极性。
   (二)加强学生的理论基础
   公共关系学科涉及诸多学科内容,在教学过程中存在许多专有名词,学生难以理解专有名词,造成了学习困难。所以在教学中可应用案例为学生解释复杂的专业名词,将理论与现实有效结合,化繁为简,方便学生对基础知识的理解,意识到公共关系课程是一门协调组织与社会关系的学问,并且可以帮助学生灵活掌握并使用理论知识。例如,在进行公关调查专业名词教学时,教师以实际案例为讲述对象,如海尔的售后服务、公共事件的危情处理、华为新闻发布会讲话内容等,都能作为案例讲解对象,在案例讲述过程中,涉及重点知识时教师提出这就是公关调查的实际应用,并说明该内容是公关调查的哪一方面,有什么样的重要性。这种方式帮助学生形象地理解理论知识,夯实了学生公共关系学科的理论基础。
   (三)培养学生灵活解决问题的能力
   公共关系学科是一门应用性较强的学科,要求学生在实际工作中能够灵活地使用理论知识解决问题。理论与实践融合的主要途径是积累大量经验,丰富的经验累积才能在实际工作中灵活地应用理论知识,积累经验的方式一方面是深入实际工作中,参与社会组织的公关,在实践中积攒经验;另一方面在教学中引入大量案例,在案例讲述中加深学生对理论知识的印象,通过案例让学生了解更多的公关事件处理方式,方便学生在日后工作中灵活地使用公关知识解决问题。在教学时让学生对发生的案例进行分析、讨论,并且给出自己的公关处理方式,对公关案例进行评价并表达自己的观点,能够有效地提高学生使用理论知识解决问题的能力。
   (四)提高了学生的创新能力
   通常情况下,开展公共关系教学工作时,教师可以运用案例教学法,紧密联系原案件的具体情况,让学生假想个人受雇于某个公共关系咨询企业,,以获得良好的成效作为目的,设计相关活动方案,此过程考验了学生的创新能力。并且,结合案例特点,开展跟踪分析工作,从中了解与学习更多的新理念与知识,不但完成了既定的教学工作任务,而且也提高了学生的创新能力。
   二、公共关系教学中选取案例的有关要求
   进行公共关系教学工作时,教师需要确保公共关系案例的丰富性与精准性,如此才能够获得良好的教学成效。具体开展教学工作的过程当中,对于案例的选取来说,一方面,应该明确需要运用的调查与收集的材料,撰写案例的方式;另一方面,则需要在报纸、图书以及相关公共关系活动当中涉及相关内容的文章当中,科学选取适合的公关案例。鉴于此,在案例选取方面,需达到下述几个方面的规定。其一,达到真实性方面的规定,其属于一种基础性规定。当所选取的案例可以体现出一定的真实性之后,能够带给学生更加逼真的学习感受,便于其科学分析其中涉及的人物与事件,然后制定出科学、可行的处理策略。其二,典型性方面的规定。作为其中的主要特点之一,并非针对那些反复发生的普通活动,主要针对能够从中获取到公共关系的方式与知识,拥有一定的指导价值与作用的案例。科学运用相应的公关案例,一方面,能够对学生形成很大的影响;另一方面,则使其在案例方面的认知程度得以有效提升。另外,其中涵盖的关系具有一定的全面性特征,包含诸多方面的内容,对训练学生的思维能力非常有益。其三,启发性方面的规定。通常情况下,在案例当中所隐含的信息作用非常大,能够开阔学生的视野,帮助其形成科学的思维方式。其四,多方向性方面的规定。案例当中体现出来的事件,对相关问题的处理方式非常多,能够由此形成众多不同的结果,以便确保案例选取的科学性与合理性。所以,合理利用不同类型的公共关系案例,能够训练学生对相关问题的具体处理能力。

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