摘 要：随着档案馆数字化进程的加快，社会对档案信息也提出了更高的要求，当今的档案馆的馆藏结构正在发生明显的变化，电子档案、资料等数字化信息资源在馆藏中的比重不断增加，这使得档案馆信息化资源的管理变得日益复杂，但同时也为读者查找与阅读档案文献提供一种更加便捷的方式。以下将针对档案馆数字化的个性服务展开论述，介绍数字档案馆开展个性化服务可采取的技术和个性化服务方式，并提出数字档案馆个性化服务中的问题以及对策。

关键词：档案馆数字化；个性化服务；技术

档案馆在信息技术广泛运用的今天已经由传统的封闭型的信息存储场所转变成开发型的虚拟化的信息资源管理和传播中介，这其中便是档案馆数字化信息建设的重要性。在当代，档案馆的信息化建设已初具规模，为顺应时代发展的潮流，在社会文化信息系统中确立并稳固档案馆应有的地位，发挥档案馆在社会发展中的积极作用，我们必须在现有的档案管理数字化、自动化的基础上，建立具有时代特点的档案馆，其中档案馆数字化信息服务体系的建设与使用成为当今档案馆管理的重中之重[1]。

1 档案管理数字化技术

数字化档案馆是在现代计算机技术、网络技术、信息技术环境下出现的一种新型档案馆，我国第一个数字化档案馆在青岛建成。数字化档案馆必须依附于关键的数字化技术，诸如：现有馆藏档案的数字化技术，信息存储技术，数字信息网络传输技术，知识产权保护技术等，可以说这些关键技术决定了数字化档案馆的生存和发展。因此为了完成数字化档案馆建设的重大任务，有必要从源头上研究这些关键技术。馆藏档案的数字化是利用当今先进的数字化技术将传统档案馆的馆藏档案转化为数字化信息，并储存在计算机存储设备里，以便提供档案检索和档案信息服务。我国的档案馆接收电子档案是近些年的事，现存的档案都还是传统意义上的档案，这些档案要应对现代信息社会的利用需求，只有通过馆藏档案的数字化技术，将现存档案转化成数字化档案才行，因此馆藏档案的数字化技术是一项基础性的技术，，没有这个基础，就不可能有数字化档案馆。

2 档案馆数字化信息服务的个性化

数字化信息服务是指通过集成不同形式的信息源，向读者提供一种服务，信息源可以是本地的、远程的、拥有的、许可的、免费的、商业的、数字的、书目的、全文的、链接的、多媒体、跨越时空的数据。[2]它注重数字环境下读者的信息使用行为，为读者搜索、组织、选择、推荐各项服务，从而解决读者在现实中的信息需求。

随着数字时代的来临，档案馆的建设手段也逐渐完善，在数字化信息利用方面，越来越多的档案用户习惯于依靠网络进行信息检索与浏览，习惯于接受档案馆推送的个性化信息，习惯于运用Web2.0手段如博客或虚拟社区传播已解密的档案。服务方式的个性化是指数字档案馆能根据用户的个人习惯采用不同的方式为用户提供所需的信息。服务内容的个性化是指数字档案馆为用户所提供的服务不再是千篇一律，而是各取所需、各得其所，针对每个用户的兴趣爱好为用户推荐相应的信息资源[3]。目前档案馆数字化信息服务的研究仍有许多问题亟需解决，但这并不影响我们对于未来档案数字化信息服务个性化、人性化的探讨：

2.1 可选文献层次化分类

信息分类定制是指档案利用者可以按照自己的特定目的和需求，在某一特定的系统功能和服务形式中，自己设定信息的资源类型、表现形式、系统服务功能等[4]。在档案数字化信息服务的过程中，针对不同层次的读者系统可以提供不同的服务，例如：馆藏专业性很强的资料或者较为前沿性的资料将主要服务于某一领域的专业研究人员或是大学教师等高级知识分子；而针对一些大、中学校的学生则首先提供一些普及性质的文献。根据需要提供必要的信息服务会使档案馆数字化服务更加人性化，同时也减少了信息检索的杂乱无章的局面。

2.2 数字档案信息的推送服务

数字档案信息推送服务是运用推送技术来实现个性化服务的一种方式。它是数字档案馆建设的一个热点，也是档案馆走向主动服务的一个重要标志[5]。推送技术又称“Web广播”，它是在网络上通过特定的标准和协议，按照用户的需求，定期主动传送用户需求信息的一项计算机技术。信息推送分为两大类：一类是由智能软件完成的全自动化的信息推送服务；另一类是借助于电子邮箱，并依赖于人工参与的信息推送服务。例如在数字图书馆建设中得到应用的RSS（简易供稿）系统就属于信息推送服务。RSS系统通过对图书馆数字资源系统集成，根据用户个性化需求，生成RSS摘要，用户只要开通定制服务频道，就能将用户关心的最新信息即时送到用户桌面。

2.3 数字档案的智能代理服务

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