摘 要：随着我国教育体制的深化改革，为了适应现代化的发展，教育教学方法就需要不断地创新和发展。由于物流行业的兴起和发展，，在我国经济发展中扮演着重要的角色，所以，社会对物流人才的需求越来越多，从而高等院校要加强对物流人才的培养，不断地加强学生物流知识以及管理技能的学习，满足社会发展的需求。传统的物流教学模式主要是在教师的指导下学生利用自己所学的基本理论对案例进行思考、分析和辩论，提出自己的见解和对策。但是，这种教学方法缺乏实践的经验，不能有效地将学生们带到真实的情景中，从而导致学生学习主动性的降低。因此，本文将对情景模拟教学在物流管理专业教学中的应用进行分析、探讨。

关键词：教育体制；情景模拟教学；物流管理专业教学

目前，在物流管理专业教学的条件下，采用情景模拟教学法不仅可以强化实践教学，还可以培养出复合型、应用型和创新型管理人才，所以情景模拟教学法在物流管理专业课程得到了广泛的应用中。可以将情景模拟教学法分为四个板块：学习情景设计、情景模拟任务布置、情景模拟教学活动的引导以及情景模拟过程的总结评价，然后对情景模拟教学法进行分析和探究，以此来证明情景模拟教学法能够在物流管理专业教学中起到重要的作用。

1 情景模拟教学法的理论

情景模拟教学法，就是指人们有意识地对事物呈现的状态及所处的境况进行仿制或复制，尽量展现事物的原样及其所处的环境，以便让人们认识到事物存在及发展的规律。人在这一模拟的情景中，通过扮演某一个体或群体中的某一角色，置身其中，体验事物发展的过程，分析其行为特点，从而积累和丰富自身和经验，获取知识和技能。当然情景模拟并不是完全复制事物本身及其处境，它只是相对地、抽象地把事物的关键要素及影响事物的关键因素，通过仿制予以展现。

情景模拟教学法作为一种仿真培训方法，目的是使学生在亲身经历的过程中理解并建构知识、发展能力、产生情感、生成意义的教学观和教学形式，它是学习者亲身介入实践活动，通过认知、体验和感悟，在实践过程中获得新的知识、技能和态度的方法。它在假设的情景中进行，要求学生设计出逼真的场景，其中有人物，有情节，有矛盾冲突，有疑难问题等，学生要根据情景分别担任不同的角色，把自己置身于模拟的情景中去，感受特定的工作或生活氛围，体验分析、思考、解决问题的过程，从而强化对理论知识的理性知觉，获得知识和技能。情境模拟教学，就是通过创设场景，然后引入情境—形成表象—深入情景—理解概念—领会感情，最后再现情境—丰富想象—深化感情等进行教学。

2 情景模拟教学模式在物业管理专业教学中应用

2.1 开展方式

模拟教学一般有以下三种开展方式：教学器材开展方式；角色演练开展方式；计算机辅助系统开展方式。在物业管理实务课程中主要开展方式就是通过角色演练展开模拟教学。这种展开方式主要是根据模拟演练方案中确定的角色、任务、时间、步骤、背景等，实施人工演练。它特别适合于对事件的发展过程的模拟，比如：物业企业组建流程，物业管理项目获取流程，业主入住服务流程，装修管理流程等。

2.2 实施步骤

（1）情景设计。作为模拟情景教学的“导演”—教师应做好以下两个方面的工作。首先，选择好情境教学的理论模块。物业管理专业相关课程中并不是所有的教学内容都适合使用情景教学方法，需要教师在教材中按照围绕教育目的，学生感兴趣的、适合情景模拟的原则，甄别选择最合适的模拟模块。其次，要进行构思，设计好剧本。剧本的设计既可以教师自己设计，也可以让学生设计，教师必须给予指导和帮助，鼓励学生团队合作设计。

（2）情景准备。情景准备包括道具准备和理论准备两个方面。首先，道具准备是对情景模拟创设一定的场景。模拟情景谈判的物质条件的准备一般要达到满足学生角色扮演的要求以及方便沟通交流的目的。然后，理论准备在情景模拟之前的理论教学中要讲授相关的基础理论及提供必要的信息指导，使学生能理解基本理论，并掌握其情景模拟所要达到的主要目的与任务，以便在情景模拟中能熟练运用基本理论进行准确操作。

（3）情景模拟。教师针对所授内容设计相应的物业管理场景，设计场景中所需要模拟的人物，将全班学生分成若干个小组，每组分配相同任务、相同角色，而后在不同地点同时实施角色演练，使每名学生都能体会到一个角色所代表的实际岗位的地位、作用、处境、遇到的问题及其解决方法。

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