摘 要：当前形势下，图书馆是否能够健康、有序的发展，自然离不开一支综合素质过硬、专业素质强的图书管理人员，从某种程度上来说，图书管理人员队伍综合素养的高低直接对图书馆日常作用的发挥产生巨大的影响。鉴于此，笔者总结自身多年的工作经验，提出几点提升图书管理人员综合素养的具体措施，仅供参考与借鉴。

关键词：图书馆；管理人员；综合素养

随着科学技术与信息技术的不断发展，人们的生活节奏越来越快，再加上信息传递的速度不断加快，使得人们都需要通过不断学习来丰富自身的知识体系，作为丰富知识、检索资料以及信息传递的场所，图书馆越来越受到人们的重视。处在当前这个信息时代下，图书馆已经不再局限于传统的知识传播模式，其也开始实现信息化、国际化的发展趋势，对广大图书管理人员的综合素养要求也就越来越高[1]。这就需要图书馆加大图书管理人员的培训教育力度，打造一支专业的图书管理队伍，为人们提供更多、更好的信息服务。

1 提升图书管理人员形象意识

当广大读者进入到图书馆或者阅览室以后，图书管理人员是往往是其最先接触的。从某种层面来看，图书管理人员自身的形象与气质就直接代表着整个图书馆的形象。所以，切实提升广大图书管理人员的形象意识是提升他们综合素养的重要基础。这就需要图书管理人员在日常的生活工作当中不但要注重自身的穿着打扮保持得体、大方，同时还必须要注重与读者交流时的态度与语气，尽可能保持大方严谨、文明得体，必须要时刻提醒自己图书管理岗位的服务性质，意识到自身的形象直接代表着整个图书馆的形象，工作中不但要保持良好的服务态度，同时还应当保持良好的文化素养。只有当广大图书管理人员都意识到自身形象的重要性，并不断提升形象与气质，才可以为广大读者提供更好的服务。

2 加大专业知识培训力度

科学技术与信息技术的不断发展，对图书馆提出挑战的同时，也给图书馆带来了许多的机遇。现代化、科学化管理是各个图书馆发展的主要趋势，处在这种背景下，广大图书管理人员必须要与时俱进，不断学习新知识，更新自身的知识体系，提升业务水平，才能够适应当前形势下图书馆的发展趋势。这就需要图书馆做好以下几点，切实提升图书管理人员的专业素质。①加大岗前培训力度。积极采用各种模式来针对刚参加工作的图书管理人员开展岗位技术培训工作，不仅要包括图书管理基本的理论知识，同时还应当涉及图书管理信息化知识，比如数据库应用、计算机应用等，使得新员工能够掌握更为全面、系统的图书专业知识。②安排组织图书学会组织方面的学术活动。广大图书管理人员应当主动加入社会中的各种专业学会，积极参与其所组织的各种学习参观、专题讲座等丰富的活动。与此同时，图书馆还可以尝试组织一些综合能力较强的管理人员进行专业书籍编写、翻译国外文献资料等，，在促进图书管理队伍内部交流的同时，切实提升队伍的专业能力，使得图书管理队伍能够始终掌握国内外图书信息的发展动态。③注重图书管理人员的继续教育工作。处在当前这个信息技术迅猛发展的年代，知识更新的周期正在不断缩短，为有效避免知识老化的情况，图书馆应当通过组织脱产学习、函授以及参加自学考试等方式，包括职业道德教育、信息化知识教育等，通过继续教育不断更新图书管理人员的知识体系，切实提升其综合素养。

3 进行心理素质培训

最近几年以来，随着信息服务行业的不断发展，广大图书管理人员的职责并不再局限于传统的借书、还书工作，还有义务来解答读者所存在的一些知识性方面的问题。图书管理人员每天面对着形形色色的读者，而每个读者自身对信息的检索与服务的要求都存在明显的差异性。一些读者较为习惯通过图书管理人员的帮助，比如其在进行查找文献的过程中，通常都需要依靠图书管理人员向其提供相应的帮助，详细的位置、类型以及页码等；而一些读者通常偏好自己去查找、阅读文献，然而找不到的情况也是难以避免的，而这个时候其就会显得较为窘迫。针对该种状况，就需要图书管理人员提供主动、热情的咨询帮助。因此，图书馆必须要针对图书管理人员进行心理素质方面的训练，使得图书管理人员能够掌握一定的心理知识，并且能够始终保持良好的心态，可以像心理咨询师一样准确的为读者提供最为优质、专业的咨询服务，保障广大读者读者的需求能够得到满足，并且能够获得良好的服务体验[2]。

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