[摘 要] 从目前来看，大部分的大型考试都由高校负责。在高校组织的大型考试上存在着很多相似点，但无论是在考试内容上还是在考试方式上仍有其不同之处。根据从事多年的工作经验，对大型考試组织环节及每一个具体的过程展开了讨论。
　　[关 键 词] 高校；大型考试；精细化管理
　　[中图分类号] G647 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2016）34-0156-01
　　一、高校大型考试组织机构存在的问题
　　在教务处都有很多大型考试由高校负责，剩下的一小部分则由其他职能部门来承担。目前，，在大部分高校不但存在人员轮岗问题，还面临着更换负责考试人员次数频繁、交接过程漏洞百出、组织中出现了不少缺失等新问题。这些大型高校组织的考试包括考试时段内、外两个流程。大型考试组织具有很多流程，但其大部分考试时段内的处理流程和考试时段外的报名流程、准备材料流程、准备监考名单流程等的工作都没被安排到。
　　二、引入精细化管理理念
　　在组织考试过程中需要更加精细化的协调、统一管理能力，使考试组织过程更加缜密、衔接与科学。考务管理是一项要求严格、能力需求较高的工作，考试组织各环节要求衔接紧密、各方面要求目的明确。本文从考试报名阶段、材料收集准备阶段到考点分配等几个归纳具有精细化管理的条件，以及对精细化管理进行总结。
　　（一）报名阶段精细化管理
　　1.对相关政策的解读
　　在考试通知下发后，根据国家教育部考试中心所传达的文件，积极领会文件精神并根据文件要求确定考生报名条件以及结合历史考生情况安排考试时间。利用学生所能接收到的信息频道发布考试信息。比如校园网、教务网、广播、学院通知、校内栏张贴海报等方式，使学生及时了解考试要求、明确考试信息和积极做好宣传工作。
　　2.建立校内网报名体系
　　根据考试相关条件与要求，编写网络报名程序并根据报名要求条件进行设置限制。采取网上报名方式同时也可以体现精细化管理渠道。报名需要上传学生个人一寸照片来与校园一卡通相连接并在输入学号后自动识别照片。这样不仅节约时间，还可以确认学生信息准确无误。在学生数量较多的情况下，通过网络采集的方式大大节约了纸质报名时间且节省了人力、物力。通过网络报名，进而提高了考务组织效率。
　　3.报名缴费
　　现金缴纳存在一定的丢失、盗取风险，财务人员收取过多现金如不及时缴存也存在相当大的风险。因此考试报名时可以利用网上报名进行网上缴费，也可以采取校园一卡通统一划扣费用，又或者通过网银支付等渠道。这样不仅避免了风险，同时也提高了信息统计效率。
　　4.考生信息审核及承诺书的签订
　　网上报名、缴费结束后，学院以班级为单位对考生信息进行打印。要求学生及时核对信息并签字确认无误，同时在班级承诺书中签字。
　　（二）考务准备的精细化管理
　　1.考场安排
　　根据报名人数与考试区域现状，尽量以班级、系别为单位，集中安排和不浪费任何一个可利用的教室。在考试过程中进行教学楼封闭式管理，对教室各个死角进行细心检查。对桌椅有问题的座位进行排除安排，来保证考生拥有一个安静、美好的考试环境。此工作在考试前合理安排时间即可。
　　2.工作人员安排
　　根据考场确定情况，选择主、副监考员。主监考员要求工作责任心强、有多次监考经验、具有高级职称，副监考要求熟悉监考政策并与监考老师互相熟悉。工作人员以高校教务处为主，要求安排、组织、协调考场衔接过程，熟悉考试流程。也要求工作人员具有冷静处理现场事故以及对考前、考中、考后合理安排的能力。
　　3.考试设备及材料的准备
　　考试前需要为每个考场监考老师准备文件袋与相关设备。文件袋包括监考手册、考生守则、考生签到表、水笔以及监考工作证等必备材料。而相关设备中的信号屏蔽仪。则是对于考场安排较偏远的地方，需为监考老师配备对讲机以方便及时下发通知。监考材料在考试前一天必须准备齐全。
　　（三）考试过程中的精细化管理
　　1.安排考务工作室
　　由于考场安排较多，并不一定集中在同一地区。为了避免试卷发放错乱，因此需要在不同楼层安排多个考务小组并将考务办公地点安排在楼层中央地区以方便巡视和方便监考老师迅速找到办公地点。开考前一个小时将监考名单贴出，以方便监考老师及时核对。
　　2.开考中
　　目前考试过程有一个非常详细的考试流程，对以下几点做出了明确规定。要求监考老师认真阅读考试手册，严格按照监考流程安排工作，把握好整个考试节奏。同时在考试中要求监考老师不可交头接耳，要认真观察考生动态。当代的大学生考试作弊方式具有多样性，要认真观察学生动态及时制止学生的作弊行为也是对考生认真负责的一种体现。
　　（四）考试总结
　　大多数学校在考试结束后，都没有总结本次考试中存在的问题。我认为考务工作的重要之处在于事后总结并认真分析本次考试过程中各个环节出现的问题与解决方案，以便下次改进以及整理为纸质化。这才是精细化管理的要求，也是对考务工作的认真负责。
　　三、结束语
　　每一次高校考试的考生人数越来越多，考试要求也越来越高，各个环节内容也越来越繁琐。对于考试组织者，细节要求的把握压力重大。通过整个考务组织的精细化管理，建立完善精细化管理程序。这样才可以促进考试组织的规范化、科学化、合理化、高效化，同时也将很好地培养考务工作者解决问题的能力与随机应变能力。
　　参考文献：
　　[1]刘进出.大型考试组织精细化管理的实际意义[J].信息技术教育，2013，12（9）：23-24.
　　[2]杨剑锋.传统大型考试管理过程中存在的问[J].西北科技大学院报，2012，23（7）：23-25.  

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