上课时，我们时常会发现孩子们总是有意无意“扰乱”自己设计好的教学秩序，而我们的态度要么是一味地大声斥责，要么是充耳不闻。不能给学生一个圆满的答复，弄得孩子不知所措，影响了课程进展，在孩子心里留下了阴影。静下心来细想，觉得真对不住孩子，但事已过，后悔又有什么用呢？其实，在处理这些课堂问题时，并不是什么难事，只要我们能摆正自己的心态，心平气和地对待。 
　　一、学会点拨、引导 
　　当学生犯错时，不管他是有意或无意，我们不能凶神恶煞地斥责，也不能采取逃避的态度，这样学生会对你的形象大打折扣，甚至会出现逆反心理。我们要找到原因，让他们知道自己究竟错在哪儿，学会对其进行指导、点拨，让他们改正，这样他们对你有的只是尊敬、崇拜，打心眼里佩服你。例如，人教版四年级下册《渔歌子》这首诗词，在讲完课后问学生表达了诗人怎样的一种生活方式？当有学生冒冒失失地回答：“游手好闲。”你千万别动气，因为他不是有意的冒犯，而是用词不当。我们要学会解释游手好闲的意思（整天无所事事，什么都不干），再引导描写很自在闲适的词时，学生便会想到是——悠闲。又如在一堂课中老师让学生用一句话来形容军舰的宏观气势，有的学生居然说：“这艘军舰真的很牛。”一般我们遇到这种情况都恼羞成怒，会大声呵斥学生坐下，或是采取装聋作哑的方式，越是这样越会造成局面的被动。这是最不理智的做法，是我们弱智的表现，是一种不负责任或是逃避责任的表现，把学生“晾”“晒”在一旁这算什么。其实，我们应该心平气和（或是控制自己的情绪）地对学生说，这个词用得不文雅、不文明，我们是少先队、好学生就不能说脏话，你说对吗？能改为另一个词吗？学生不仅知道自己犯了错，自尊得到保护，还能为他们解决问题，这不是很好吗？ 
　　二、学会评价 
　　在班级里，学生的个体差异很大，基础不一样，但都有各自的特点、个性，老师只有在课堂献出自己的真诚，才能正确处理课堂出现的“问题”。例如，对“独特”的理解会出现“独一无二”“与众不同”两种答案时，我们要学会正确评价，分析各自特点，在总结之后给出正确答案，让学生能准确用词。这种评价要及时，不能让学生等。 
　　三、学会“夸” 
　　俗话说：“好孩子是夸出来的。”孩子在上课时更需要表扬、鼓励、赞美，它可以像一面镜子一样放大学生的优点，激发学生的心智。这对于上课想发言而不敢发言的学生最适宜（或是回答问题时答案接近的学生更能激发他们思考），但要记住“夸”要有个度量值，适度，对就是对，错了便是错了，不要乱用，不然弄得学生云里雾里，不知对与错。 
　　对课堂中出现的问题，我们要及时端正态度，把心态摆正，要勇于面对，时间一长，见得多了，解决得多了，积累了经验，处理时就会得心应手。

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